Campos personalizados: personaliza la gestión de tus contactos
Aprende a crear y usar campos personalizados para almacenar información importante de contactos exclusiva de tu negocio.
Los campos personalizados te permiten almacenar cualquier información sobre tus contactos que sea importante para tu negocio.
Tipos de campos personalizados
Campos de texto para nombres y notas, números para cantidades, fechas para plazos importantes, listas desplegables para categorías y casillas de verificación para valores de sí/no.
Cómo crear campos personalizados
Ve a Configuración > Contactos > Campos personalizados. Haz clic en 'Añadir campo', elige el tipo y configura las opciones.
Cómo usar los campos de forma eficaz
En las conversaciones
Consulta y edita los campos personalizados directamente desde la barra lateral de la conversación.
En los segmentos
Crea segmentos basados en los valores de campos personalizados para una mensajería segmentada.
En las plantillas
Usa campos personalizados como variables en las plantillas de mensaje para personalizarlas.
Casos de uso de ejemplo
- Sector/Tamaño de empresa para B2B
- Cumpleaños para felicitaciones automáticas
- Idioma preferido
- Nivel de cliente (Bronce, Plata, Oro)
- Asignación de gestor de cuenta