Benutzerdefinierte Felder: Ihre Kontaktverwaltung personalisieren
Lernen Sie, benutzerdefinierte Felder zu erstellen und zu nutzen, um wichtige, für Ihr Unternehmen einzigartige Kontaktinformationen zu speichern.
Mit benutzerdefinierten Feldern können Sie jede für Ihr Unternehmen relevante Information über Kontakte speichern.
Arten von benutzerdefinierten Feldern
Textfelder für Namen und Notizen, Zahlen für Mengen, Daten für wichtige Fristen, Dropdowns für Kategorien und Kontrollkästchen für Ja/Nein-Werte.
Benutzerdefinierte Felder erstellen
Gehen Sie zu Einstellungen > Kontakte > Benutzerdefinierte Felder. Klicken Sie auf „Feld hinzufügen“, wählen Sie den Typ und konfigurieren Sie die Optionen.
Felder effektiv nutzen
In Konversationen
Sehen und bearbeiten Sie benutzerdefinierte Felder direkt in der Seitenleiste der Konversation.
In Segmenten
Erstellen Sie Segmente basierend auf Werten benutzerdefinierter Felder für gezielte Ansprache.
In Vorlagen
Verwenden Sie benutzerdefinierte Felder als Variablen in Nachrichtenvorlagen zur Personalisierung.
Beispielhafte Anwendungsfälle
- Branche/Unternehmensgröße für B2B
- Geburtstag für automatisierte Glückwünsche
- Bevorzugte Sprache
- Kundenstufe (Bronze, Silber, Gold)
- Zuweisung des Account Managers