Назад к блогу
Платформа21 января 2026 г.6 мин чтения
Пользовательские поля: персонализация управления контактами
Научитесь создавать и использовать пользовательские поля для хранения важной информации о контактах, уникальной для вашего бизнеса.
Пользовательские поля позволяют хранить любую информацию о контактах, важную для вашего бизнеса.
Типы пользовательских полей
Текстовые поля для имён и заметок, числа для количеств, даты для важных сроков, выпадающие списки для категорий и флажки для значений «да/нет».
Создание пользовательских полей
Перейдите в Настройки > Контакты > Пользовательские поля. Нажмите «Добавить поле», выберите тип и настройте параметры.
Эффективное использование полей
В диалогах
Просматривайте и редактируйте пользовательские поля прямо из боковой панели диалога.
В сегментах
Создавайте сегменты на основе значений пользовательских полей для целевых сообщений.
В шаблонах
Используйте пользовательские поля как переменные в шаблонах сообщений для персонализации.
Примеры сценариев использования
- Отрасль/размер компании для B2B
- День рождения для автоматических поздравлений
- Предпочитаемый язык
- Уровень клиента (Бронзовый, Серебряный, Золотой)
- Назначение менеджера аккаунта