Campos Personalizados: Personalizando a Gestão dos Seus Contatos
Aprenda a criar e usar campos personalizados para armazenar informações de contato importantes e exclusivas do seu negócio.
Os campos personalizados permitem armazenar qualquer informação sobre os contatos que seja importante para o seu negócio.
Tipos de Campos Personalizados
Campos de texto para nomes e notas, números para quantidades, datas para prazos importantes, listas suspensas para categorias e caixas de seleção para valores de sim/não.
Criando Campos Personalizados
Vá para Configurações > Contatos > Campos Personalizados. Clique em 'Adicionar Campo', escolha o tipo e configure as opções.
Usando os Campos com Eficácia
Nas Conversas
Visualize e edite campos personalizados diretamente na barra lateral da conversa.
Nos Segmentos
Crie segmentos com base nos valores dos campos personalizados para mensagens direcionadas.
Nos Modelos
Use campos personalizados como variáveis nos modelos de mensagem para personalização.
Exemplos de Casos de Uso
- Setor/Porte da empresa para B2B
- Aniversário para felicitações automáticas
- Idioma preferido
- Nível do cliente (Bronze, Prata, Ouro)
- Atribuição de gerente de conta