Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 2026-06-02
Willkommen bei UnifyBox, einer einheitlichen Plattform für die Kundenkommunikation, betrieben von Bestami Caner Kınalı („Unternehmen", „wir", „uns"). Durch den Zugriff auf unseren Dienst oder dessen Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie UnifyBox verwenden.
1. Unternehmensangaben
UnifyBox wird von Bestami Caner Kınalı betrieben, einem in der Türkei eingetragenen Einzelunternehmen. Steuernummer: 5561006332. Eingetragene Anschrift: Adalet Mah. Manas Bulv. No:47/B K:26 D:2601 Folkart Towers A Kule, 35530 Bayraklı, İzmir, Türkei. Kontakt: [email protected]. Service-URL: https://app.unifybox.io.
2. Annahme der Bedingungen
Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung von UnifyBox erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserer Rückerstattungsrichtlinie einverstanden. Wenn Sie UnifyBox im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und im Namen eines tatsächlichen Unternehmens handeln.
3. Beschreibung des Dienstes
UnifyBox ist eine SaaS-Plattform, die eine einheitliche Kundenkommunikation über WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger und individuelle Integrationen bietet. Zu den Funktionen gehören ein Team-Posteingang, KI-Agent-Automatisierung, Broadcasts, Analysen sowie verbundene Integrationen zu Commerce-Plattformen (Shopify, ikas, WooCommerce, Shopier, Trendyol, Hepsiburada) und Kalenderanbietern (Google Calendar, Calendly).
4. Pflichten des Kontoinhabers
Sie sind für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten in Ihrem Workspace verantwortlich. Sie müssen alle geltenden Gesetze einhalten, einschließlich der Anti-Spam-Vorschriften (KVKK, DSGVO, TCPA, CAN-SPAM). Sie müssen uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff informieren. Workspace-Inhaber sind für alles verantwortlich, was Teammitglieder innerhalb des Workspace tun.
5. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, UnifyBox NICHT zu verwenden, um: Spam, unaufgeforderte Massennachrichten zu versenden oder Personen zu kontaktieren, die ausdrücklich widersprochen haben; sich als andere Personen oder Unternehmen auszugeben oder einen KI-Agenten so zu konfigurieren, dass er sich falsch darstellt; gegen die WhatsApp Business Policy, die Plattformbedingungen von Meta, die Google API Services User Data Policy oder die Regeln einer anderen verbundenen Plattform zu verstoßen; Zahlungs-, Gesundheits-, Finanz- oder andere regulierte personenbezogene Daten über das hinaus zu verarbeiten, was jede Integration formell gestattet; geistiges Eigentum zu verletzen, Schadsoftware zu übertragen, unbefugten Zugriff zu versuchen oder den Dienst für illegale Zwecke zu nutzen; den Zugang ohne vorherige schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen; oder den Dienst zurückzuentwickeln, Ratenbegrenzungen zu missbrauchen oder zu versuchen, unsere KI-Prompts, Embeddings oder Trainingsdaten zu extrahieren. Wir können Konten, die gegen diesen Abschnitt verstoßen, sperren oder kündigen.
6. Verbundene Integrationen
Wenn Sie einen Drittanbieterdienst verbinden (Shopify, ikas, WooCommerce, Shopier, Trendyol, Hepsiburada, Google Calendar, Calendly, Meta WhatsApp/Instagram/Messenger usw.), ermächtigen Sie UnifyBox, diesen Dienst in Ihrem Namen mit den auf dem OAuth-Einwilligungsbildschirm angezeigten Berechtigungen aufzurufen. Sie können jede Integration jederzeit über den Assistenten trennen, wodurch unser Zugriff umgehend widerrufen und die Löschung des Tokens innerhalb von 24 Stunden ausgelöst wird. Solange Sie den verbundenen Dienst über UnifyBox nutzen, bleiben Sie an dessen eigene Bedingungen gebunden.
7. Ausgaben des KI-Agenten
Unser KI-Agent erzeugt Antworten auf Grundlage der von Ihnen konfigurierten Persona, Produkte, FAQs und Live-Datenquellen. Für die Ausgaben der KI wird nicht garantiert, dass sie korrekt, vollständig oder aktuell sind. Sie sind verantwortlich für: die Überprüfung des KI-Verhaltens, bevor Sie es echten Kunden zugänglich machen; das Einrichten von Übergaberegeln, damit ein Mensch übernimmt, wenn die KI überfordert ist (Rückerstattungen, Beschwerden, rechtliche Fragen, medizinische Beratung); und die Offenlegung des KI-Einsatzes gegenüber Ihren Kunden in Rechtsräumen, in denen dies erforderlich ist (KVKK Türkei, EU-KI-Verordnung usw.).
8. Zahlungsbedingungen
Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus über LemonSqueezy abgerechnet. Sie ermächtigen wiederkehrende Abbuchungen für die Dauer Ihres Abonnements. Wir können die Preise mit einer Frist von 30 Tagen ändern. Fehlgeschlagene Zahlungen können nach einer 7-tägigen Schonfrist zur Sperrung des Workspace und 30 Tage später zur vollständigen Löschung führen. Konversationsgebühren der WhatsApp Business Cloud API in den Tarifen Growth und Pro werden von Meta direkt Ihrem eigenen Meta-Business-Konto in Rechnung gestellt; UnifyBox schlägt auf die Pro-Konversations-Preise von Meta keinen Aufschlag auf. Rückerstattungen unterliegen unserer gesonderten Rückerstattungsrichtlinie.
9. Geistiges Eigentum
UnifyBox sowie seine ursprünglichen Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten gehören Bestami Caner Kınalı und sind durch Urheberrecht, Markenrecht und sonstige Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie in UnifyBox einbringen (Kontakte, Nachrichten, KI-Prompts, Notizen); Sie gewähren uns eine nicht-exklusive Lizenz, diese Inhalte im erforderlichen Umfang zu verarbeiten, um den Dienst bereitzustellen.
10. Kündigung
Wir können Konten bei Verstößen, Zahlungsverzug oder Inaktivität von mehr als 12 Monaten sperren oder kündigen. Sie können jederzeit über die Workspace-Einstellungen kündigen; Kündigungen werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Sie können Kontakte und den Nachrichtenverlauf innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung exportieren; nach 30 Tagen werden die Daten dauerhaft gelöscht (vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen in unserer Datenschutzerklärung).
11. Haftungsbeschränkung
UnifyBox wird „wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jeglichen aus diesen Bedingungen entstehenden Anspruch auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Diese Beschränkungen gelten im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Streitigkeiten, die wir nicht informell beilegen können, werden vor den Gerichten in İzmir, Türkei, verhandelt. Verbrauchern in der EU bleiben die durch zwingende lokale Gesetze gewährten Rechte erhalten.
13. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung ändern. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, kündigen Sie Ihr Konto vor dem Wirksamkeitsdatum.
14. Kontakt
Fragen, Beschwerden, rechtliche Mitteilungen: [email protected]. Postanschrift: Bestami Caner Kınalı, Adalet Mah. Manas Bulv. No:47/B K:26 D:2601 Folkart Towers A Kule, 35530 Bayraklı, İzmir, Türkei.