Назад к блогу
Инструкции8 января 2026 г.5 мин чтения
Как отслеживать и повышать процент доставки сообщений
Узнайте, как контролировать процент доставки и устранять типичные проблемы с доставкой.
Доставка сообщений — это основа. Если сообщения не доходят до клиентов, всё остальное не имеет значения.
Статусы доставки
Отправлено
Сообщение покинуло серверы UnifyBox.
Доставлено
Сообщение достигло устройства получателя.
Прочитано
Получатель открыл и просмотрел сообщение.
Не доставлено
Сообщение не удалось доставить.
Проверка процента доставки
Смотрите статистику доставки в Аналитика > Сообщения или по отдельным кампаниям.
Частые проблемы с доставкой
Неверный номер телефона
Номер не существует или не зарегистрирован в WhatsApp.
Пользователь вас заблокировал
Получатель заблокировал ваш номер.
Шаблон отклонён
Ваш шаблон сообщения был отклонён или приостановлен.
Лимиты отправки
Вы достигли лимита вашего уровня обмена сообщениями.
Как повысить доставляемость
- Проверяйте номера телефонов перед импортом
- Регулярно чистите список контактов
- Следите за рейтингом качества
- Не спамьте — уважайте предпочтения пользователей