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Guias Práticos8 de janeiro de 20265 min de leitura
Entendendo e Melhorando as Taxas de Entrega de Mensagens
Aprenda a monitorar as taxas de entrega e solucionar problemas comuns de entrega.
A entrega das mensagens é fundamental. Se as mensagens não chegam aos clientes, nada mais importa.
Status de Entrega
Enviada
A mensagem saiu dos servidores do UnifyBox.
Entregue
A mensagem chegou ao dispositivo do destinatário.
Lida
O destinatário abriu e visualizou a mensagem.
Falhou
A mensagem não pôde ser entregue.
Verificando as Taxas de Entrega
Veja as estatísticas de entrega em Análises > Mensagens ou em campanhas individuais.
Problemas Comuns de Entrega
Número de Telefone Inválido
O número não existe ou não está no WhatsApp.
O Usuário Bloqueou Você
O destinatário bloqueou seu número.
Modelo Rejeitado
Seu modelo de mensagem foi rejeitado ou pausado.
Limites de Taxa
Você atingiu o limite do seu nível de mensagens.
Melhorando a Entrega
- Valide os números de telefone antes de importar
- Limpe sua lista de contatos regularmente
- Monitore sua classificação de qualidade
- Não envie spam - respeite as preferências do usuário