Назад к блогу
Инструкции14 января 2026 г.5 мин чтения
Подключение директа Instagram к единому входящему
Пошаговое руководство по работе с личными сообщениями Instagram наряду с WhatsApp в UnifyBox.
Управляйте личными сообщениями Instagram в том же входящем, что и сообщения WhatsApp. Вот как это настроить.
Требования
Вам понадобятся: бизнес-аккаунт или аккаунт автора в Instagram, страница Facebook, связанная с Instagram, и права администратора этой страницы Facebook.
Процесс подключения
Шаг 1. Перейдите в раздел каналов
Откройте Настройки > Каналы.
Шаг 2. Добавьте Instagram
Нажмите «Добавить канал» и выберите Instagram.
Шаг 3. Авторизуйтесь
Войдите в Facebook и предоставьте доступ.
Шаг 4. Выберите аккаунт
Выберите, какой аккаунт Instagram подключить.
Управление сообщениями Instagram
Личные сообщения Instagram появляются в едином входящем со значком Instagram. Отвечайте прямо из UnifyBox.
Доступные возможности
- Просмотр и ответ на личные сообщения
- Просмотр ответов на истории и упоминаний
- Доступ к истории диалогов
- Использование быстрых ответов
Ограничения
Некоторые функции Instagram недоступны через API, например, отправка голосовых сообщений или просмотр исчезающих сообщений.