Instagram-DMs mit Ihrem Unified Inbox verbinden
Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Instagram-Direktnachrichten neben WhatsApp in UnifyBox zu verwalten.
Verwalten Sie Instagram-DMs im selben Posteingang wie WhatsApp-Nachrichten. So richten Sie es ein.
Voraussetzungen
Sie benötigen: ein Instagram-Business- oder Creator-Konto, eine mit Instagram verbundene Facebook-Seite und Administratorzugriff auf die Facebook-Seite.
Der Verbindungsvorgang
Schritt 1: Zu Kanäle wechseln
Navigieren Sie zu Einstellungen > Kanäle.
Schritt 2: Instagram hinzufügen
Klicken Sie auf „Kanal hinzufügen“ und wählen Sie Instagram.
Schritt 3: Authentifizieren
Melden Sie sich bei Facebook an und autorisieren Sie den Zugriff.
Schritt 4: Konto auswählen
Wählen Sie, welches Instagram-Konto verbunden werden soll.
Instagram-Nachrichten verwalten
Instagram-DMs erscheinen mit einem Instagram-Symbol in Ihrem Unified Inbox. Antworten Sie direkt aus UnifyBox.
Verfügbare Funktionen
- DMs anzeigen und beantworten
- Story-Antworten und -Erwähnungen sehen
- Auf die Konversationshistorie zugreifen
- Schnellantworten verwenden
Einschränkungen
Einige Instagram-Funktionen sind über die API nicht verfügbar, etwa das Senden von Sprachnachrichten oder das Anzeigen verschwindender Nachrichten.