Cómo conectar los mensajes directos de Instagram a tu bandeja de entrada unificada
Guía paso a paso para gestionar los mensajes directos de Instagram junto con WhatsApp en UnifyBox.
Gestiona los mensajes directos de Instagram en la misma bandeja de entrada que los mensajes de WhatsApp. Así puedes configurarlo.
Requisitos
Necesitarás: una cuenta de Instagram Business o de Creador, una página de Facebook conectada a Instagram y acceso de administrador a la página de Facebook.
Proceso de conexión
Paso 1: Ve a Canales
Navega hasta Configuración > Canales.
Paso 2: Añade Instagram
Haz clic en 'Añadir canal' y selecciona Instagram.
Paso 3: Autentícate
Inicia sesión en Facebook y autoriza el acceso.
Paso 4: Selecciona la cuenta
Elige qué cuenta de Instagram conectar.
Cómo gestionar los mensajes de Instagram
Los mensajes directos de Instagram aparecen en tu bandeja de entrada unificada con un icono de Instagram. Responde directamente desde UnifyBox.
Funciones disponibles
- Ver y responder a mensajes directos
- Ver respuestas a historias y menciones
- Acceder al historial de conversaciones
- Usar respuestas rápidas
Limitaciones
Algunas funciones de Instagram no están disponibles a través de la API, como enviar mensajes de voz o ver mensajes temporales.