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Guías prácticas17 de enero de 20267 min de lectura
Cómo segmentar contactos para una mejor segmentación
Aprende a crear potentes segmentos de contactos para campañas de mensajería personalizadas.
La segmentación es la clave de una mensajería eficaz. Los envíos masivos genéricos no funcionan; los mensajes segmentados sí.
¿Por qué segmentar?
Los mensajes relevantes consiguen: tasas de apertura más altas, más respuestas, menos bajas y una mejor conversión.
Criterios de segmentación
Datos demográficos
Ubicación, idioma, zona horaria.
Comportamiento
Fecha del último mensaje, historial de compras, nivel de interacción.
Campos personalizados
Sector, tamaño de la empresa, intereses.
Etiquetas
Etiquetas manuales que has aplicado.
Cómo crear segmentos
Ve a Contactos > Segmentos. Haz clic en 'Nuevo segmento' y define tus criterios.
Ideas de segmentos
- Clientes VIP (alto valor de compra)
- Contactos inactivos (sin mensajes en 30 días)
- Contactos nuevos (incorporados esta semana)
- Intereses por productos concretos
- Regiones geográficas