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Anleitungen17. Januar 20267 Min. Lesezeit
So segmentieren Sie Kontakte für eine bessere Ansprache
Lernen Sie, leistungsstarke Kontaktsegmente für personalisierte Messaging-Kampagnen zu erstellen.
Segmentierung ist der Schlüssel zu effektivem Messaging. Allgemeine Massennachrichten funktionieren nicht – gezielte Nachrichten schon.
Warum segmentieren?
Relevante Nachrichten erzielen: höhere Öffnungsraten, mehr Antworten, weniger Abmeldungen, bessere Conversion.
Segmentierungskriterien
Demografie
Standort, Sprache, Zeitzone.
Verhalten
Datum der letzten Nachricht, Kaufhistorie, Interaktionsgrad.
Benutzerdefinierte Felder
Branche, Unternehmensgröße, Interessen.
Tags
Manuelle Labels, die Sie vergeben haben.
Segmente erstellen
Gehen Sie zu Kontakte > Segmente. Klicken Sie auf „Neues Segment“ und definieren Sie Ihre Kriterien.
Segment-Ideen
- VIP-Kunden (hoher Kaufwert)
- Inaktive Kontakte (keine Nachricht seit 30 Tagen)
- Neue Kontakte (diese Woche hinzugekommen)
- Bestimmte Produktinteressen
- Geografische Regionen