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Anleitungen17. Januar 20267 Min. Lesezeit

So segmentieren Sie Kontakte für eine bessere Ansprache

Lernen Sie, leistungsstarke Kontaktsegmente für personalisierte Messaging-Kampagnen zu erstellen.

Segmentierung ist der Schlüssel zu effektivem Messaging. Allgemeine Massennachrichten funktionieren nicht – gezielte Nachrichten schon.

Warum segmentieren?

Relevante Nachrichten erzielen: höhere Öffnungsraten, mehr Antworten, weniger Abmeldungen, bessere Conversion.

Segmentierungskriterien

Demografie

Standort, Sprache, Zeitzone.

Verhalten

Datum der letzten Nachricht, Kaufhistorie, Interaktionsgrad.

Benutzerdefinierte Felder

Branche, Unternehmensgröße, Interessen.

Tags

Manuelle Labels, die Sie vergeben haben.

Segmente erstellen

Gehen Sie zu Kontakte > Segmente. Klicken Sie auf „Neues Segment“ und definieren Sie Ihre Kriterien.

Segment-Ideen

  • VIP-Kunden (hoher Kaufwert)
  • Inaktive Kontakte (keine Nachricht seit 30 Tagen)
  • Neue Kontakte (diese Woche hinzugekommen)
  • Bestimmte Produktinteressen
  • Geografische Regionen
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