Nuevas funciones de analíticas ya disponibles

Un análisis a fondo de nuestro panel de analíticas mejorado con nuevas métricas e información.

Hemos renovado por completo nuestras analíticas. Esto es lo nuevo.

Nuevo panel

Una vista general rediseñada con las métricas clave de un solo vistazo: conversaciones, tiempos de respuesta y rendimiento del equipo.

El tiempo desde el mensaje del cliente hasta la primera respuesta del agente.

Porcentaje de conversaciones resueltas frente a las escaladas.

Haz seguimiento de las puntuaciones de satisfacción con el tiempo.

Compara el rendimiento entre WhatsApp, Instagram y el correo electrónico.

Crea tus propios informes con las métricas que te importan.

Recibe los informes en tu correo electrónico de forma automática.

Haz clic en Analíticas en la barra lateral. El nuevo panel está activo para todos los usuarios.