WhatsApp-Nachrichtenvorlagen: Best Practices für die Genehmigung
Erfahren Sie, wie Sie Nachrichtenvorlagen erstellen, die schnell genehmigt werden und bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen.
Nachrichtenvorlagen sind vorab genehmigte Nachrichtenformate, die erforderlich sind, um Konversationen mit Kunden auf WhatsApp zu initiieren. Sie genehmigt zu bekommen kann eine Herausforderung sein, aber mit den richtigen Best Practices wird es deutlich einfacher.
Warum Vorlagen genehmigt werden müssen
Meta prüft alle Vorlagen, um sicherzustellen, dass sie einen Mehrwert bieten und Nutzer nicht mit Spam belästigen. Das schützt das WhatsApp-Ökosystem und hält die Interaktionsraten hoch.
Vorlagenkategorien
Vorlagen werden als Marketing, Utility oder Authentifizierung kategorisiert. Jede Kategorie hat eigene Genehmigungskriterien und Preise.
Vorlagen schreiben, die genehmigt werden
Seien Sie konkret und klar
Vermeiden Sie vage Formulierungen. Geben Sie den Zweck Ihrer Nachricht klar an.
Bieten Sie Abmeldemöglichkeiten
Geben Sie Kunden stets die Möglichkeit, den Erhalt von Nachrichten zu beenden.
Vermeiden Sie unzulässige Inhalte
Kein Glücksspiel, keine Inhalte für Erwachsene, keine illegalen Produkte und keine diskriminierenden Inhalte.
Vorlagenvariablen
Verwenden Sie Variablen wie {{1}}, {{2}} zur Personalisierung. Variablen machen Ihre Vorlagen flexibel und wiederverwendbar.
Häufige Ablehnungsgründe
- Zu werblich für die Utility-Kategorie
- Fehlender Abmeldemechanismus
- Unklarer Zweck
- Grammatik- oder Rechtschreibfehler
- Verstoß gegen die Inhaltsrichtlinien