Modelos de Mensagem do WhatsApp: Melhores Práticas para Aprovação
Aprenda a criar modelos de mensagem que são aprovados rapidamente e têm bom desempenho com seu público.
Os modelos de mensagem são formatos de mensagem pré-aprovados, necessários para iniciar conversas com clientes no WhatsApp. Conseguir a aprovação pode ser desafiador, mas seguir as melhores práticas torna tudo muito mais fácil.
Por Que os Modelos Precisam de Aprovação
A Meta revisa todos os modelos para garantir que eles ofereçam valor e não enviem spam aos usuários. Isso protege o ecossistema do WhatsApp e mantém as taxas de engajamento altas.
Categorias de Modelos
Os modelos são categorizados como Marketing, Utilidade ou Autenticação. Cada um tem critérios de aprovação e preços diferentes.
Como Escrever Modelos Que São Aprovados
Seja Específico e Claro
Evite linguagem vaga. Deixe claro qual é o propósito da sua mensagem.
Inclua Opções de Descadastramento
Sempre ofereça uma forma de o cliente parar de receber mensagens.
Evite Conteúdo Proibido
Nada de apostas, conteúdo adulto, produtos ilegais ou conteúdo discriminatório.
Variáveis nos Modelos
Use variáveis como {{1}}, {{2}} para personalização. As variáveis tornam seus modelos flexíveis e reutilizáveis.
Motivos Comuns de Rejeição
- Promocional demais para a categoria de utilidade
- Falta de mecanismo de descadastramento
- Propósito pouco claro
- Erros de gramática ou ortografia
- Violação das políticas de conteúdo