İş Akışı Otomasyonu 101: UnifyBox'a Başlarken

İş akışı otomasyonu, tetikleyicilere dayalı olarak otomatik eylemler gerçekleştiren kurallar oluşturmanıza olanak tanır. İşte başlamak için bilmeniz gereken her şey.

İş Akışı Nedir?

İş akışı, belirli olaylar tarafından tetiklenen bir dizi otomatik eylemdir. Örneğin: yeni bir kişi size mesaj attığında, otomatik olarak bir karşılama mesajı gönderin ve satış ekibine atayın.

İş Akışı Bileşenleri

Tetikleyiciler

İş akışını başlatan olaylar: yeni mesaj, yeni kişi, etiket eklendi, zamana dayalı vb.

Koşullar

İsteğe bağlı filtreler: yalnızca kişi Türkiye'deyse, yalnızca mesaj 'fiyatlandırma' içeriyorsa vb.

Eylemler

Ne olur: mesaj gönder, konuşmayı ata, etiket ekle, alan güncelle, bekle ve daha fazlası.

İlk İş Akışınızı Oluşturma

Adım 1: Hedefi Tanımlayın

Neyi otomatikleştirmek istiyorsunuz? Basit başlayın.

Adım 2: Bir Tetikleyici Seçin

Otomasyonu başlatması gereken olayı seçin.

Adım 3: Eylemler Ekleyin

Tetikleyici tetiklendiğinde ne olması gerektiğini tanımlayın.

Adım 4: Test Edin

İş akışının doğru çalıştığından emin olmak için test kişileri kullanın.

İş Akışı Fikirleri

• Yeni kişiler için karşılama mesajları
• Anahtar kelimelere dayalı otomatik atama
• Takip hatırlatmaları
• Doğum günü tebrikleri
• Yeniden etkileşim kampanyaları