利用規約
最終更新日: 2026-06-02
UnifyBoxへようこそ。UnifyBoxは、Bestami Caner Kınalı（以下「当社」といいます）が運営する統合カスタマーメッセージングプラットフォームです。当社のサービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。UnifyBoxをご利用になる前に、本規約を注意深くお読みください。
1. 会社情報
UnifyBoxは、トルコで登録された個人事業主であるBestami Caner Kınalıが運営しています。納税者番号: 5561006332。登録住所: Adalet Mah. Manas Bulv. No:47/B K:26 D:2601 Folkart Towers A Kule, 35530 Bayraklı, İzmir, Türkiye。お問い合わせ先: [email protected]。サービスURL: https://app.unifybox.io。
2. 規約への同意
アカウントを作成し、またはUnifyBoxを利用することにより、お客様は本利用規約、当社のプライバシーポリシー、および返金ポリシーに同意するものとします。組織を代表してUnifyBoxを利用する場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。お客様は18歳以上であり、かつ実在する事業者を代表して行動している必要があります。
3. サービスの説明
UnifyBoxは、WhatsApp Business API、Instagram、Facebook Messenger、およびカスタム連携にまたがる統合カスタマーメッセージングを提供するSaaSプラットフォームです。機能には、チーム受信箱、AIエージェントによる自動化、ブロードキャスト、分析、ならびにコマースプラットフォーム（Shopify、ikas、WooCommerce、Shopier、Trendyol、Hepsiburada）およびカレンダープロバイダー（Google Calendar、Calendly）への接続連携が含まれます。
4. アカウントに関する責任
お客様は、ご自身の認証情報のセキュリティおよび機密性を維持する責任、ならびにご自身のワークスペース内のすべての活動に対する責任を負います。お客様は、迷惑メール防止規制（KVKK、GDPR、TCPA、CAN-SPAM）を含むすべての適用法令を遵守しなければなりません。お客様は、不正アクセスがあった場合、速やかに当社に通知しなければなりません。ワークスペースの所有者は、チームメンバーがワークスペース内で行うすべての事柄に対して責任を負います。
5. 許容される利用
お客様は、UnifyBoxを次の目的で使用しないことに同意するものとします。すなわち、迷惑メール、未承諾の一括メッセージの送信、または明示的にオプトアウトした者へのメッセージ送信、他の個人もしくは事業者へのなりすまし、または自身を偽って表示するAIエージェントの構成、WhatsApp Businessポリシー、Metaのプラットフォーム規約、GoogleのAPIサービスユーザーデータポリシー、その他接続されたプラットフォームの規則への違反、各連携が正式に許可する範囲を超えた決済、健康、金融その他の規制対象個人データの処理、知的財産権の侵害、マルウェアの送信、不正アクセスの試み、またはサービスの違法な目的での使用、事前の書面による承認のないアクセスの再販売、ならびにサービスのリバースエンジニアリング、レート制限の濫用、または当社のAIプロンプト、エンベディング、もしくは学習データの抽出の試みです。当社は、本条に違反するアカウントを停止または終了することがあります。
6. 接続された連携
お客様が第三者サービス（Shopify、ikas、WooCommerce、Shopier、Trendyol、Hepsiburada、Google Calendar、Calendly、Meta WhatsApp／Instagram／Messengerなど）を接続する場合、お客様は、OAuth同意画面に提示されたスコープを使用して、お客様に代わって当該サービスを呼び出す権限をUnifyBoxに付与するものとします。お客様はいつでもウィザードから任意の連携を切断でき、これにより当社のアクセスは直ちに取り消され、24時間以内にトークンの削除が実行されます。お客様は、UnifyBoxを通じて接続されたサービスを利用する間、当該サービス自身の規約にも引き続き拘束されます。
7. AIエージェントの出力
当社のAIエージェントは、お客様が構成したペルソナ、商品、FAQ、およびライブデータソースに基づいて返信を生成します。AIの出力が正確、完全、または最新であることは保証されません。お客様は次の事項に責任を負います。すなわち、実際の顧客に公開する前にAIの動作を確認すること、AIが対応しきれない場合（返金、苦情、法的な質問、医療的な助言）に人間が引き継ぐようハンドオフ規則を設定すること、ならびに要求される法域（トルコKVKK、EU AI法など）においてAIの使用を顧客に開示することです。
8. 支払い条件
有料サブスクリプションは、LemonSqueezyを通じて前払いで請求されます。お客様は、サブスクリプションの期間中、継続的な課金を承認するものとします。当社は、30日前の通知をもって価格を変更することがあります。支払いの失敗は、7日間の猶予期間の後にワークスペースの停止を、その30日後に完全な削除をもたらすことがあります。GrowthおよびProプランにおけるWhatsApp Business Cloud APIの会話料金は、Metaからお客様ご自身のMeta Businessアカウントに直接請求されます。UnifyBoxは、Metaの会話単位の価格に上乗せを行いません。返金は、当社の別途定める返金ポリシーに準拠します。
9. 知的財産
UnifyBoxおよびそのオリジナルのコンテンツ、機能、ならびに機能性は、Bestami Caner Kınalıが所有し、著作権、商標その他の知的財産法によって保護されています。お客様は、UnifyBoxに入力したコンテンツ（連絡先、メッセージ、AIプロンプト、メモ）の所有権を保持します。お客様は、サービスを提供するために必要な範囲で当該コンテンツを処理する非独占的ライセンスを当社に付与するものとします。
10. 終了
当社は、違反、不払い、または12か月を超える非アクティブを理由として、アカウントを停止または終了することがあります。お客様はいつでもワークスペース設定からキャンセルでき、キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となります。お客様は、終了から30日以内に連絡先およびメッセージ履歴をエクスポートできます。30日経過後、データは恒久的に削除されます（当社のプライバシーポリシーに定める法定の保持期間を条件とします）。
11. 責任の制限
UnifyBoxは、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」提供されます。当社は、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。法律で認められる最大限の範囲において、本規約に起因するいかなる請求についても当社の総責任は、当該請求に先立つ12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。これらの制限は、法律で認められる最大限の範囲において適用されます。
12. 準拠法
本規約は、トルコ共和国の法律に準拠します。当社が非公式に解決できない紛争は、トルコ・イズミルの裁判所に付託されます。EUの消費者は、強行的な現地法によって付与された権利を保持します。
13. 規約の変更
当社は、メールまたはアプリ内通知により少なくとも30日前に通知した上で、本規約を更新することがあります。発効日以降の継続的な利用は、変更への同意を構成します。変更に同意しない場合は、発効日より前にアカウントをキャンセルしてください。
14. お問い合わせ
ご質問、苦情、法的通知: [email protected]。郵便: Bestami Caner Kınalı, Adalet Mah. Manas Bulv. No:47/B K:26 D:2601 Folkart Towers A Kule, 35530 Bayraklı, İzmir, Türkiye。