Назад к блогу
WhatsApp API19 января 2026 г.6 мин чтения
Приложение WhatsApp Business или API: что выбрать?
Сравниваем приложение WhatsApp Business и API, чтобы определить лучшее решение для нужд вашего бизнеса.
Выбор между приложением WhatsApp Business и API зависит от размера вашего бизнеса, потребностей и технических возможностей. Вот подробное сравнение, которое поможет принять решение.
Приложение WhatsApp Business
Бесплатное приложение создано для малого бизнеса. Оно предлагает базовые функции: бизнес-профили, быстрые ответы и метки.
Плюсы
- Бесплатное использование
- Простая настройка
- Не требует технических знаний
- Работает на мобильных устройствах
Минусы
- Ограничено одним устройством (со связанными устройствами)
- Нет доступа к API
- Только ручные процессы
- Не более 256 контактов в одной рассылке
WhatsApp Business API
API создан для среднего и крупного бизнеса, которому нужны автоматизация и масштаб.
Плюсы
- Неограниченное число агентов на одном номере
- Интеграция API с вашими системами
- Автоматизированные рабочие процессы
- Рассылки тысячам контактов
- Подробная аналитика
Минусы
- Требуется BSP (например, UnifyBox)
- Есть ежемесячные расходы
- Нужна более сложная настройка
Когда выбирать API
Выбирайте API, если у вас: более 2–3 агентов, нужна автоматизация, требуется интеграция с CRM или вы рассылаете кампании.