Cómo mantener una calificación de calidad alta en WhatsApp

Tu calificación de calidad de WhatsApp afecta a tus límites de mensajería y a la salud de tu cuenta. Así es como mantener una calificación alta.

Cómo entender las calificaciones de calidad

Las calificaciones de calidad se basan en las señales de los clientes. Verde significa calidad alta, Amarillo significa media y Rojo significa baja.

Qué afecta a tu calificación

Factores positivos

• Clientes que responden a tus mensajes
• Tiempos de respuesta rápidos
• Contenido relevante y valioso
• Mensajes personalizados

Factores negativos

• Bloqueos y reportes de los clientes
• Bajas tasas de respuesta
• Envíos a contactos que no interactúan
• Comportamiento similar al spam

Consejos para mejorar

Limpia tu lista de contactos

Elimina los contactos que no responden con regularidad. La calidad supera a la cantidad.

Segmenta tu audiencia

Envía mensajes relevantes a segmentos específicos, no difusiones genéricas para todos.

Calcula bien el momento de tus mensajes

Envía mensajes cuando tu audiencia tenga más probabilidades de interactuar.

Ofrece una baja sencilla

Haz que sea fácil para los clientes darse de baja. Esto evita bloqueos y reportes.